تتبع الطلب
هل ترغب في متابعة حالة طلبك أو إلغائه؟ يمكنك ذلك بكل سهولة من خلال إدخال بيانات الطلب الخاصة بك.
طريقة التتبع
- أدخل رقم الطلب
- أدخل البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الشراء
- اضغط على زر تتبع الطلب لمعرفة حالته الحالية
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك بسهولة خلال 30 دقيقة فقط من إتمام عملية الشراء (فترة السماح).
بعد الدخول إلى صفحة التتبع، ستظهر لك خيار “إلغاء الطلب” في حال كان الطلب ما زال ضمن الفترة المسموح بها.
ملاحظات هامة
- بعد انتهاء فترة الـ 30 دقيقة، لا يمكن إلغاء الطلب مباشرة
- في هذه الحالة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة
- بعض الطلبات (مثل الطلبات الخاصة) قد لا تكون قابلة للإلغاء